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Kartentipp

Abonnement-Abschluss? Beachten Sie das Kleingedruckte

Text: Leslie Leuenberger / Foto: iStockphoto (filadendron) / 17.07.2019

Ob für Musik, Filme oder Software-Programme – heutzutage können Sie vieles online abonnieren. Erfahren Sie hier, auf was Sie bei einem Abonnement-Abschluss achten sollten.

Grafikerin Liliane Grau findet im Internet eine Design-Software, die sie unbedingt testen möchte. Wie praktisch, dass die Firma ein Probeabonnement anbietet. Einen Monat gratis – genau das Richtige für Liliane. Schnell füllt sie online das Formular aus und schon kann sie loslegen.

Als Liliane im Folgemonat ihre Kartenabrechnung prüft, stellt sie fest, dass ihr ein Betrag von CHF 40.– belastet wurde: Es sind die Kosten für die Design-Software! Wieso das denn? Sie hat doch ein Gratis-Probeabonnement für einen Monat gelöst!

Liliane ruft bei der Firma an, welche sie darauf hinweist, dass sich das Abonnement jeden Monat automatisch verlängert, sofern sie es nicht von sich aus kündigt. Liliane ärgert sich. Hätte sie doch das Kleingedruckte gelesen! Sie schreibt die Kündigung auf Ende Monat und nimmt sich vor, in Zukunft jeden Vertrag genau unter die Lupe zu nehmen.

Tipps
 
Das Kleingedruckte lesen
Informieren Sie sich über die Vertragsbedingungen. Oftmals sind die Kosten für einen Monat ausgewiesen, verrechnet wird aber der Jahresbetrag.
 
Geschäftsbedingungen verstehen
Sind beim Durchlesen Unklarheiten aufgetaucht? Nehmen Sie Kontakt mit dem Händler auf, um Ihre offenen Fragen zu klären.
 
Spam-Postfach prüfen
Es kann vorkommen, dass E-Mails des Händlers als unbekannt markiert werden und in Ihrem Spam-Ordner landen. Überprüfen Sie deshalb Ihr Spam-Postfach.
 
Kündigungstermin notieren
Viele Abonnemente verlängern sich automatisch, wenn keine Kündigung stattfindet. Notieren Sie das Kündigungsdatum. So können Sie das Abonnement rechtzeitig kündigen.
 
Weitere wertvolle Tipps finden Sie auf skppsc.ch
 

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