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Expertentipp

So shoppen Sie im Internet richtig

Foto: Ornella Cacace / 08.04.2020

Web-Shop öffnen, Artikel auswählen und in den Warenkorb legen, mit der Kreditkarte bezahlen – das war’s. Schon ist der Einkauf auf dem Weg zu Ihnen. Thomas Vorburger, Head Operations Management bei Viseca, erklärt, worauf Sie beim Online-Shopping achten sollten.

Wie verhalte ich mich beim Online-Shopping richtig?
Am besten geben Sie nur diejenigen Daten an, die für den Kauf erforderlich sind. Auch sollten Sie Ihr Login mit einem sicheren Passwort schützen und den Browserverlauf nach jeder Sitzung löschen. Ausserdem ist es empfehlenswert, die jeweilige Datenschutzerklärung zu lesen.
 
Was dürfen Online-Händler mit meinen Daten machen?
Im Prinzip das, wozu Sie Ihre Einwilligung gegeben haben. Dies setzt voraus, dass der Anbieter in einer Datenschutzerklärung – meist im Footer der Website zu finden – darüber informiert, welche Personendaten er in welchem Umfang und zu welchen Zwecken bearbeitet.
 
Darf ein Online-Shop meine Daten weiterverkaufen?
Nur dann, wenn sie zum Weiterverkauf eingewilligt haben. Dies setzt voraus, dass sie vorgängig angemessen informiert worden sind. Zudem muss die Einwilligung freiwillig erfolgen.
 
Kaufe ich besser als Gast oder als registrierter Kunde ein?
Wenn ich als Käufer anonym bleiben kann, ist das aus Datenschutzsicht vorzuziehen. Doch als registrierter Kunde bieten viele Online-Shops auch Vorteile, die beispielsweise den Einkauf noch schneller machen.
 
Ist es sicher, wenn ich mit meinem Smartphone einen Online-Einkauf tätige?
Einkäufe über Smartphones sind genau so sicher wie über den Computer. Grundsätzlich sollten Sie die gleichen Verhaltensregeln und Sicherheitsmassnahmen befolgen. Achten Sie darauf, nur Apps von vertrauenswürdigen Herstellern zu laden.
 
Wie sicher ist das Zahlen per 3-D Secure über die one App?
Sehr sicher! Bei diesem Sicherheitsstandard werden Sie vor dem Abschluss Ihrer Online-Bestellung dazu aufgefordert, die Zahlung via one App oder SMS zu bestätigen.
Die one App bietet Ihnen höchste Benutzerfreundlichkeit und bestmögliche Sicherheit. Die Registrierung und die Aktivierung sind nur mit einem persönlichen Registrierungscode möglich, den wir per Post versenden. Zudem bietet Ihnen die App weitere wertvolle Funktionen: Sie können Ihre Transaktionen in Echtzeit prüfen, Benachrichtigungen aktivieren oder Ihre Ausgaben analysieren.
 
Woran erkenne ich, ob ich einem Online-Shop vertrauen kann?
Grundsätzlich sollten Sie nur bei bekannten Shops einkaufen. Wenn Sie einen neuen Shop ausprobieren möchten, können Sie online abklären, ob er vertrauenswürdig ist. Geben Sie den Namen des Shops einfach in eine Suchmaschine ein und lesen Sie, welche Kommentare bisherige Nutzer publiziert haben. Um auf den Shop zu gelangen, sollten Sie die URL von Hand im Browser eingeben, denn Links in Mails könnten Sie auf gefälschte Webseiten (Phishing) führen. Achten Sie weiter darauf, ob der Shop das Secure-Protokoll verwendet. Das erkennen Sie, wenn am Anfang der URL-Zeile ein Schloss-Symbol und «https://» steht.

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