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Kartentipp

Karte funktioniert nicht! Mit one erhalten Sie Ersatz

Foto: Getty Images / 01.04.2020

Sie stehen an der Kasse und wollen bezahlen, doch die Kassiererin schaut Sie fragend an und teilt Ihnen mit: Die Zahlkarte funktioniert nicht! Das ist unangenehm, doch über das Kundenportal one können Sie einfach und schnell Ersatz anfordern. Lesen Sie hier mehr darüber.

Ronnie Kramer zahlt – wenn immer möglich – mit der Kreditkarte. Damit kann er on- und offline fast überall bezahlen und seine Ausgaben über one jederzeit kontrollieren. Er hat sich an den bargeldlosen Alltag gewöhnt und ist deshalb etwas verärgert, denn die Karte funktioniert plötzlich nicht mehr. Auf seinem Smartphone hat er die one App installiert und damit kann er per Fingertipp gleich selbst eine Ersatzkarte anfordern.

Ersatz für Ihre Karte anfordern:


  1. Zum Bestellen einer Ersatzkarte öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die one App und loggen sich ein.
  2. Gehen Sie unten im Startscreen zum Reiter «Karte».
  3. Tippen Sie auf «Ersetzen» und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Schnell hat Ronnie eine Ersatzkarte bestellt. Diese wird ihm in den nächsten drei Arbeitstagen per Post zugestellt. So kann er seine Alltagskäufe bald wieder wie gewohnt mit der Karte zahlen. Und mit one hat er dadurch seine Ausgabe stets im Griff.

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