Karte weg! So erhalten Sie Ersatz

Nicole Barandun will sich heute neue Winterstiefel leisten. Die Suche dauert zum Glück nicht lange. In einem kleinen italienischen Geschäft entdeckt sie ihr Traumpaar.
Als Nicole schliesslich an der Kasse die Schuhe bezahlen will, fehlt ihr Portemonnaie. Schnell eilt sie zurück ins Café, wo sie vorhin noch sass – leider ohne Erfolg. Gestohlen oder verloren – beides ist ärgerlich, denn jetzt muss sie sich um den Inhalt kümmern, statt weiter zu shoppen.
Zum Glück hat sie ihr Smartphone bei sich. Weil sie die one App installiert hat, sind nützliche Self-Sevices per Fingertipp erreichbar. Ihre Karte kann sie damit gleich selbst in der one App im Bereich Karteneinstellungen sperren und Ersatz anfordern.

Nicole ärgert sich über den Verlust ihres Portemonnaies. Sie weiss nun aber, dass ihre Karte nicht mehr missbraucht werden kann. Und weil ihr die Schuhe so gut gefallen haben, lässt sie sich diese von ihrer Freundin vorschiessen.