Kundenerfahrung

Wo ist mein Koffer?

Text: Lena Grossmüller / Fotos: iStockphoto

Stellen Sie sich vor, Sie landen am Flughafen Ihrer Feriendestination – doch Ihr Koffer ist verschwunden! Viseca Kunde David Donati hat genau das erlebt. Er berichtet, wie er von der Viseca Gepäckverspätungsversicherung profitiert hat und trotz allem einen unvergesslichen Urlaub erleben durfte.

Den Jahreswechsel in Australien erleben – das war schon immer Davids Traum. Vom Schweizer Winter in den australischen Sommer. Warm eingepackt trat er die Reise an und freute sich, als ihm gleich nach der Landung die Sonne ins Gesicht schien. Doch am Gepäckband dann die Enttäuschung: Sein Koffer fehlt.

Am Schalter erhielt er die Information, dass sein Koffer noch in der Schweiz sei und erst am nächsten Tag nachgeliefert werden könne. Zerknirscht und in seinen Winterkleidern schwitzend füllte er die Verlustmeldung der Fluggesellschaft aus – da kam ihm die Gepäckverspätungsversicherung in den Sinn, die bei seiner Viseca-Kreditkarte enthalten ist: Diese übernimmt die Kosten für Einkäufe von unverzichtbarer Bekleidung und Körperpflegeartikeln während der ersten 24 Stunden bis zu CHF 1 000.–, sollte sein Koffer nicht innerhalb von vier Stunden am Zielort angelangen. Von der Gepäckverspätungsversicherung können alle Inhaber einer World Mastercard® Gold, Visa Gold und Flying Blue World Mastercard® der Viseca profitieren, sofern eine Reise u.a. mindestens zu 60% mit der Karte bezahlt wird.

Von nun an war für David Schluss mit Frust:  Dank der Gepäckverspätungsversicherung von Viseca konnte er sich ein neues Sommeroutfit kaufen und sorgenfrei den ersten Sonnenuntergang in Australien geniessen!

Gepäckverspätungs- und Gepäckversicherung*
Die Gepäckverspätungsversicherung und die Gepäckversicherung bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung sind in den Leistungen Ihrer Viseca Gold Karte inbegriffen. Wenn Sie Ihre Reise zu mindestens 60% mit Ihrer Viseca Gold Karte bezahlt haben, übernimmt die Gepäckverspätungsversicherung die Kosten für Einkäufe von unverzichtbarer Bekleidung und Körperpflegeartikeln während der ersten 24 Stunden bis zu CHF 1 000.–, sollte Ihr Gepäck nicht innerhalb von vier Stunden an der Feriendestination eintreffen. Mit der Gepäckversicherung sind Sie zudem bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung abgesichert, wenn Ihr Gepäck während der Reise abhandenkommt oder beschädigt wird. Weitere Informationen unter viseca.ch

* Massgebend sind in jedem Fall die Allgemeinen Versicherungsbedingungen des jeweiligen Versicherers. Detaillierte Informationen unter www.viseca.ch/versicherungen

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