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Conseil sur les cartes

La procuration évite coûts et embêtements

29.03.2016

Dans le cas où un paiement serait exceptionnellement refusé, la procuration permettrait à des tiers, aux parents par exemple, de demander des explications.

Imaginez que votre fille se trouve à l’étranger et ne puisse pas payer parce que sa carte de crédit est refusée au moment du paiement. Aurait-elle déjà atteint la limite fixée?

Elle aimerait savoir où elle en est, malheureusement elle n’a pas accès à Internet et les communications vers son pays sont onéreuses. Elle vous demande donc par SMS de vous adresser à sa place à Viseca pour trouver une solution au problème.

Mais mince! En l’absence de procuration, Viseca n’est pas autorisée à donner des renseignements aux parents sur les comptes de leurs enfants. Votre fille n’a donc pas le choix et doit demander elle-même.

Evitez les complications nerveusement éprouvantes et coûteuses! Renseignez-
vous à temps pour savoir dans quels cas vous pouvez être mandaté(e) et dans quels cas vous pouvez mandater une autre personne. Vous trouverez le formulaire correspondant sur
www.viseca.ch

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