Novità: rinnovare la carta con l’app one
La vostra carta scadrà a breve? Ora l’app one vi avvisa in tempo utile. Per ciascuna delle vostre carte di pagamento, riceverete una notifica prima del momento del rinnovo. Vi verrà chiesto solo di verificare l’indirizzo di consegna, in modo che la nuova carta arrivi puntuale a destinazione.
In breve
- Ora l’app one vi avvisa della scadenza della vostra carta con tre mesi di anticipo.
- Numero di carta e PIN resteranno invariati. Cambieranno, invece, CVC e data di scadenza.
- La vostra nuova carta vi verrà recapitata circa due settimane prima della scadenza e comparirà automaticamente nell’app one.
- Questa procedura verrà adottata per le carte di credito, di debito e prepaid, sia principali che supplementari.
Avete tutto il tempo che vi serve
Prima della scadenza della vostra carta, l’app one vi avvisa con una notifica push e un messaggio sulla schermata del cockpit e della carta. Una piccola schermata informativa vi illustrerà i passaggi successivi da compiere, consentendovi di reagire con calma.
Ecco come funziona
Circa tre mesi prima della scadenza, una notifica push vi informa dell’imminente rinnovo della carta.
La schermata informativa vi guida attraverso i passaggi successivi, spiegandovi cosa rimarrà invariato e cosa cambierà.
Nella schermata dedicata all’indirizzo dovete verificare e confermare il recapito a cui verrà inviata la nuova carta.
Per concludere, l’app one vi conferma che è tutto a posto. La vostra nuova carta vi verrà recapitata circa due settimane prima della scadenza di quella in uso.
La vostra carta vi verrà recapitata ovunque voi siate
Nell’app one potete verificare in un attimo l’indirizzo a cui verrà spedita la vostra nuova carta. Se tutto è corretto, confermate con un tap. In caso contrario, basterà una breve telefonata al servizio clienti, al numero indicato.
Molti elementi non cambiano
Il numero di carta e il PIN restano invariati; cambiano solo il CVC e la data di scadenza. La vostra carta verrà aggiornata automaticamente per il pagamento mobile: potrete utilizzare questa modalità di pagamento senza soluzione di continuità.
All’arrivo della nuova carta
La vostra nuova carta vi verrà recapitata per posta circa due settimane prima della scadenza di quella in uso e comparirà automaticamente nell’app one. Firmatela non appena la ricevete e aggiornate i dati registrati nell’ambito di abbonamenti o presso negozi online. A questo punto, tagliate la vecchia carta e gettatela, insieme al chip, nei rifiuti domestici.
